Datenschutzhinweis

Wir möchten sicherstellen, dass Sie verstehen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erfassen, wenn Sie mit Reckitt und seiner Unternehmensgruppe (Reckitt, wir, uns und unser) interagieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und wie wir sie sicher aufbewahren. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie direkt (z. B. Ihr Name) oder indirekt (z. B. Ihre IP-Adresse) identifiziert werden können.

Dieser Datenschutzhinweis gilt für: 

• Besucher unserer Websites.
• Online-Kunden unserer Produkte und Dienstleistungen.
• Personen, die uns kontaktieren oder von uns kontaktiert werden.
• Personen, die mit uns interagieren (z. B. über unsere Social-Media-Seiten).

Wir können diesen Datenschutzhinweis von Zeit zu Zeit ändern. Dieser Datenschutzhinweis wurde zuletzt am Dezember 2024 aktualisiert. Eine druckbare Version ist hier verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen. 

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich über eine der im nachstehenden Abschnitt 'Kontakt' genannten Methoden an uns wenden.

Wir sind Reckitt. Heimat der beliebtesten und vertrauenswürdigsten Hygiene-, Gesundheits- und Ernährungsmarken der Welt. Jedes unserer Produkte wurde entwickelt, um die Bedürfnisse der Menschen zu erfüllen und uns allen zu helfen, ein besseres Leben zu führen.

Wir sind ein vielfältiges, globales Team von rund 40.000 Menschen, die ein gemeinsames Ziel verbindet: Zu schützen, zu heilen und zu pflegen, im unermüdlichen Streben nach einer saubereren, gesünderen Welt.

Weitere Informationen über Reckitt, unsere Marken, Produkte, lokalen Unternehmen und unsere Präsenz in Ihrem Land unter www.reckitt.com. 

Welches Reckitt-Unternehmen in erster Linie für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich ist, unter den nachstehenden Abschnitten 'Kontaktieren Sie uns' und 'Datenverantwortlicher' nachlesen. 

Wir erheben personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen. Wir können Informationen, die wir über Sie aus diesen verschiedenen Quellen haben, kombinieren.  

Möglicherweise erheben wir Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen, z. B. wenn Sie:

• unsere Websites oder mobilen Anwendungen besuchst oder nutzt.
• eines unserer Produkte online kaufst.
• an einem Gewinnspiel, einer Werbeaktion oder an einer Umfrage teilnehmen. 
• sie uns zur Verfügung stellen oder direkt mit uns interagieren, z. B. wenn Sie sich an den Kundensupport wenden, sich auf einer unserer digitalen Plattformen registrieren, unsere Newsletter abonnieren oder Ihre Präferenzen für die Profilerstellung und das Targeting angeben.

Möglicherweise erheben wir Ihre personenbezogenen Daten auch aus anderen Quellen wie zum Beispiel:

• Unsere vertrauenswürdigen Geschäftspartner - z. B. die Anbieter von Treueprogrammen
• Drittanbieter-Werbepartner
• Datenbroker
• öffentliche Quellen – z. B. Open Source, öffentliche Register
• Websites Dritter, die unsere Cookies verwenden
• Social-Media-Plattformen (wie Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, TikTok), wenn sie uns werbebezogene Dienste anbieten. 

Wir sammeln deine persönlichen Daten auch beim Monitoring:

• unsere Technologie-Tools und -Dienste, einschließlich unserer Websites und der E-Mail-Kommunikation, die an uns gesendet wird und von uns ausgeht
• andere Websites - dies kann Ihre öffentlichen personenbezogenen Daten umfassen, zum Beispiel wenn wir digitale Konversationen auf öffentlichen Plattformen beobachten, um zu verstehen, was die Menschen über uns oder die Konsumgüterindustrie im Allgemeinen sagen. 

Kinder

Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Die meisten unserer Websites, Produkte und Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir bitten darum, dass Kinder unter 16 Jahren keine persönlichen Daten an uns weitergeben. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes unter 16 Jahren sind und denken, dass es uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren sie uns, um die Daten löschen zu lassen.

Zu den personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, gehören: 

• Grundlegende Informationen: z. B. Name, Alter, Geburtsdatum und Geschlecht
• Kontaktinformationen: z. B. Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Benutzername und Profil in sozialen Medien
• Bestellinformationen: dazu gehören ggf. Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartendaten), Online-Kaufhistorie, Informationen über die Abwicklung und den Versand sowie Informationen über die Zeit nach dem Kauf (z. B. Rückgabe, Rückerstattung) 
• Informationen zur Produktnutzung: Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Produkte, einschließlich Meinungen, Bewertungen und Feedback 
• Marketing- und Kommunikationsinformationen: z. B. Präferenz für Marketing von uns und unseren Drittanbietern sowie Kommunikationspräferenzen, Feedback und Umfrageantworten
• Informationen über Verbraucher : z. B. Wahrnehmungen, Einstellungen und Interessen
• Gesundheitsinformationen: z. B. Gesundheitszustand und -bedingungen, medizinischer oder Behandlungsverlauf oder Gesundheitsinformationen, die aus den Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, abgeleitet werden
• Audiovisuelle Informationen: alle Fotos oder Videoaufnahmen, auf denen Sie zu sehen sind, sowie Gesprächsaufzeichnungen
• Technische Informationen - wie zum Beispiel:
  • Informationen über das Gerät, das Sie für die Interaktion mit uns verwenden (einschließlich des Browsertyps, des Betriebssystems und der Version, die Sie verwenden, der eindeutigen Gerätekennung, des Hardwaremodells und der Informationen über das Mobilfunknetz)
  • Informationen über Besuche auf dieser Website, einschließlich der Zugriffszeiten (einschließlich Zeitzoneneinstellungen und Standort), der aufgerufenen Seiten, der angeklickten URLs, Ihrer IP-Adresse und der Seiten, die Sie vor und nach der Navigation zu dieser Website besucht haben. 
  • Wenn von uns gesendete E-Mails und Nachrichten geöffnet wurden.
  • Social-Media-Tracking-Pixel, die es Plattformen wie Facebook und Twitter ermöglichen, mit dieser Website zu interagieren und Feedback zu Ihren Aktionen zu geben; und
  • andere Identifikatoren wie die Google ID, damit wir verschiedene Marketingkampagnen durchführen können
• Sonstige Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen – auch über:
  • E-Mail-Kommunikation und Direktnachrichten in den sozialen Medien 
  • Anmeldeformulare, bei Registration für eine Online-Veranstaltung

Für jeden der Zwecke wurde die Rechtsgrundlage angegeben, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen. Unter „Auf welcher Grundlage verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten“ finden Sie weitere Informationen zu jeder dieser Rechtsgrundlagen. 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

• Für Kundenservice, darunter:
  • Benachrichtigung über Änderungen unserer Bedingungen und Richtlinien, Sicherheitswarnungen und administrative Mitteilungen 
  • Beantwortung von Anfragen und Bitten, die Sie an uns richten

Unsere Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeit ist das berechtigte Interesse. 

• Umgang mit negativen Ereignissen im Zusammenhang mit unseren Produkten

Unsere Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeit ist die Einwilligung, wenn wir Daten einer besonderen Kategorie erfassen.

• Um etwas über darüber zu erfahren, was Ihnen gefällt bzw. nicht gefällt, um Profile zu erstellen und dein Erlebnis zu personalisieren:
  • Wir verwenden personenbezogene Daten möglicherweise, um Ihre Vorlieben, Interessen oder Ihr Verhalten in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen zu erfahren und vorherzusagen. Wir werden dich um dein Einverständnis bitten, ein Profil von dir zu erstellen, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. 
  • Wir verwenden diese Informationen auch, um Ihre Online-Erfahrung mit unseren Inhalten und Anzeigen zu personalisieren (z. B. durch Custom Audiences und Lookalike Audiences), um neue Zielgruppen mit ähnlichen Interessen zu finden und um interne Marketingstrategien und Business Intelligence zu entwickeln.

Soweit erforderlich, ist unsere Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeit die Zustimmung. Ansonsten ist unsere Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeit das berechtigte Interesse. 

• Bereitstellung von Dienstleistungen, wie zum Beispiel:
  • Die Zusendung von Informationen über deine Online-Produktkäufe (z. B. Bestellbestätigung), Produktsicherheitsinformationen und Rückrufe 
  • Registrierung und Verwaltung Ihres Kontos auf unserer Website 
  • Bereitstellung von Online-Einkaufsdiensten, einschließlich Bestellabwicklung, Produktlieferung und Produktrückgabe oder -rückerstattung

Unsere Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeit ist die Erfüllung eines Vertrags.

• Senden von Marketingmitteilungen, z. B.:
  • über unsere neuesten Angebote, Aktionen (z. B. Verlosungen, Wettbewerbe, Cashback-Aktionen und Werbegeschenke), Veranstaltungen, Umfragen oder andere Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
  • um Online-Marketing-Mitteilungen und digitale Werbeinhalte zu personalisieren und Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen vorzustellen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.

Wir holen immer die Zustimmung für Marketingaktivitäten ein, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Sie müssen uns jederzeit fragen, ob wir Ihnen keine weiteren Marketing-Meldungen mehr schicken dürfen, indem Sie uns kontaktieren.

• Zeigen von interessenbasierter Werbung

Unsere Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeit ist die Zustimmung.

• Um unser Geschäft und unsere Abläufe zu verbessern, z.B.:
  • um Ihnen Umfragen über Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Online-Einkaufserlebnis und den gekauften Produkten und/oder Dienstleistungen zu schicken
  • Zur Überwachung und Analyse von Trends, Nutzung und Aktivitäten in Verbindung mit dem Testen, Entwickeln, Bewerten und Verbessern unserer Produkte und Dienstleistungen.
  • Um die Sicherheit unseres Netzwerks und unserer Informationssysteme, einschließlich dieser Website, zu verwalten.
  • Für interne Zwecke wie Rechnungsprüfung, Datenanalyse und Forschung, damit wir unsere digitalen Plattformen, Inhalte und Dienstleistungen bereitstellen und verbessern können.
  • um unsere Produkte und Dienstleistungen sowie unsere Kommunikation mit Ihnen zu verbessern

Unsere Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeit ist das berechtigte Interesse.

• Aus Compliance-, Sicherheits- und rechtlichen Gründen, z.B. um: 
  • um die geltenden Gesetze, Regeln, Vorschriften, Richtlinien, Kodizes und branchen- und berufsspezifischen Regeln und Vorschriften einzuhalten
  • um gesetzliche oder interne Untersuchungen durchzuführen
  • um auf Forderungen oder Anfragen von Regulierungsbehörden, Regierungen, Gerichten und Strafverfolgungsbehörden zu reagieren, einschließlich gerichtlicher oder behördlicher Anordnungen, Vorladungen oder Haftbefehle
  • Um unsere Rechte auszuüben oder durchzusetzen und um Ansprüche in Gerichtsverfahren zu schützen oder abzuwehren.
  • Illegales oder schädliches Verhalten von Nutzern zu untersuchen und dagegen vorzugehen.

Unsere Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeit ist die gesetzliche Verpflichtung.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch anonymisieren, so dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können und Sie nicht identifiziert werden können. Wir tun dies zum Beispiel, um zu überprüfen, wie viel Prozent unserer Nutzer auf eine bestimmte Funktion auf unseren Websites zugreifen.

Das Datenschutzrecht nennt verschiedene Gründe, die ein Unternehmen anführen kann, um Ihre personenbezogenen Daten zu erheben und zu verwenden.  Unter „Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten“ finden Sie Informationen zu den Rechtsgrundlagen, auf die wir uns bei der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für jeden unserer Verarbeitungszwecke stützen. 

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten aus den folgenden Gründen:

• Um gesetzliche und behördliche Verpflichtungen zu erfüllen. 
• Für legitime Geschäftszwecke. Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten hilft uns, unser Geschäft zu betreiben und zu verbessern und Störungen bei den angebotenen Dienstleistungen zu minimieren. Wir können außerdem unsere Kommunikation mit Ihnen relevanter und persönlicher gestalten und eine effektive Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen gewährleisten.
• Weil Sie Ihre Zustimmung gegeben haben. Manchmal bitten wir um Ihr Einverständnis, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für einen oder mehrere Zwecke verwenden dürfen. Unter „Ihre Rechte“ finden Sie Informationen zu den Rechten, die Sie haben, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Zustimmung verarbeiten.
• Um einen Vertrag mit dir zu erfüllen: Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um ein von Ihnen angefordertes Produkt oder eine Dienstleistung bereitzustellen.
• Für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder Verfahren.
• Weil es aus Gründen eines erheblichen öffentlichen Interesses basierend auf den geltenden Gesetzen erforderlich ist.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten immer so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist, um Ihnen den Zugang zu den von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu ermöglichen, und so lange, wie es für unsere Verarbeitungszwecke notwendig und relevant ist (siehe „Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?“). Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten auch auf, wenn wir dies im Zusammenhang mit rechtlichen Schritten oder einer Untersuchung, an der wir beteiligt ist, tun müssen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, werden sie aus unseren Systemen und Unterlagen ausgebaut oder anonymisiert, so dass Sie nicht mehr identifiziert werden können.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:

• Mitglieder der Reckitt Unternehmensgruppe.
• die folgenden vertrauenswürdigen Dritten: 
  • ausgewählte Lieferanten, darunter:
    • Unternehmen, mit denen wir Marketingkampagnen durchführen.
    • Marketingagenturen, Marktforschungsunternehmen, Social-Media-Plattformen, Datenbörsen, Plattformen für die Datenzusammenarbeit, Demand-Side-Plattformen und Werbepartner.
    • Partner für die Abwicklung von E-Commerce, Anbieter von Online-Zahlungssystemen und Händler, die unsere Produkte verkaufen.
    • Anbieter von Technologie- und Datendiensten wie Hosting und technische Unterstützung.
  • Anbieter von Analyse- und Suchmaschinendiensten, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Websites unterstützen.
  • Dritten im Zusammenhang mit dem Verkauf oder der Reorganisation unseres gesamten Unternehmens oder eines Teils davon.
  • unseren professionellen Beratern und Prüfern.
• Gerichte, Regulierungsbehörden, Regierungsstellen und Strafverfolgungsbehörden.

Unter „Schutz Ihrer personenbezogenen Daten" finden Sie Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, wenn wir sie mit anderen teilen.

Ihre personenbezogenen Daten können von Reckitt, seinen verbundenen Unternehmen und und den im Abschnitt „Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?“ oben beschriebenen Dritten überall auf der Welt verarbeitet werden, auch in Ländern, in denen die Datenschutzgesetze möglicherweise nicht den Gesetzen in Ihrem Heimatland entsprechen. Zu diesen Ländern gehören die Vereinigten Staaten.

Wir ergreifen geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt und sicher bleiben, wenn sie in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen außerhalb Ihres Heimatlandes übermittelt werden. Zu diesen Maßnahmen gehören Datenübertragungsvereinbarungen mit Standard-Datenschutzklauseln. Weitere Informationen zu Datenübertragungsvereinbarungen finden Sie hier.

Wir verfügen über eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen und -technologien, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Verwendung, Weitergabe, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Dabei werden die geltenden Datenschutzgesetze berücksichtigt. 

 Wenn wir einen externen Dienstleister einsetzt, wird dieser sorgfältig ausgewählt. Darüber hinaus verpflichten wir ihn, angemessene Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und Sicherheit der personenbezogenen Daten zu ergreifen. 

Die Übermittlung von Informationen an uns über das Internet oder eine Telefonnetzverbindung ist möglicherweise nicht völlig sicher. Jede Übertragung erfolgt auf eigene Gefahr.

Von Zeit zu Zeit können wir Links zu Websites oder mobilen Anwendungen bereitstellen, die nicht in unserem Besitz sind oder von uns kontrolliert werden. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für diese Websites. Wenn Sie diese Websites nutzen, empfiehlt es sich, die rechtlichen und datenschutzrechtlichen Hinweise auf der jeweiligen Website oder mobilen Anwendung zu lesen, um sich über deren Datenschutzpraktiken zu informieren. 

Diese Website verwendet eine Technologie namens „Cookies“, Dadurch können wir Sie als Person erkennen und auf Sie reagieren. Sie können Cookies annehmen oder ablehnen. 

Wenn Sie Cookies ablehnen, kann es sein, dass nicht alle Elemente dieser Website wie vorgesehen funktionieren, so dass Ihr Besuch der Website beeinträchtigt sein kann. Weitere Informationen über unsere Verwendung von Cookies finden Sie hier in unserer Cookie-Richtlinie.

Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum aufhalten, sind Sie möglicherweise zu Folgendem berechtigt:

• der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen 
• der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke widersprechen.
• uns über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu befragen und eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten
• die Berichtigung und/oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen
• die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen. 
• deine Zustimmung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu widerrufen (wenn wir deine personenbezogenen Daten auf der Grundlage deiner Zustimmung verarbeiten).
• den Erhalt oder die Übermittlung der personenbezogenen Daten, die du uns zur Verfügung gestellt hast, an eine andere Organisation zu verlangen; und
• dich bei deiner örtlichen Aufsichtsbehörde beschweren, wenn deine Datenschutzrechte verletzt wurden oder wenn du aufgrund der unrechtmäßigen Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einen Schaden erlitten hast. Wenn Sie in Großbritannien leben, können Sie die britische Datenaufsichtsbehörde (Information Commissioner's Office) hier kontaktieren. Wenn Sie sich im EWR befinden, finden Sie die Liste der Aufsichtsbehörden hier 

Es kann auch sein, dass wir angemessene Schritte unternehmen müssen, um deine Identität zu überprüfen, bevor wir auf eine Anfrage antworten. Wenn wir dich nicht verifizieren können, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, deine Anfragen zu beantworten.  

In manchen Fällen können wir deine Anfrage auf der Grundlage des geltenden Rechts ablehnen, aber wir werden dir die Gründe dafür mitteilen.   Je nach geltendem Recht können Sie gegen unsere Entscheidung, Ihren Antrag abzulehnen, Berufung einlegen. In unserer Antwort auf die Anfrage werden wir Sie darüber informieren, wie Sie dieses Recht ausüben können.

Sie können uns kontaktieren, um Ihre Rechte auszuüben. 

Wenn du die Möglichkeit hast, deine persönlichen Daten mit uns zu teilen, kannst du dich jederzeit dagegen entscheiden. 

Wenn du der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten widersprichst oder wenn du deine Zustimmung zur Verarbeitung gegeben hast und diese später widerrufst, werden wir diese Entscheidung im Einklang mit unseren gesetzlichen Verpflichtungen respektieren.  

Dies könnte bedeuten, dass wir die Maßnahmen, die zur Erreichung der beschriebenen Verarbeitungszwecke notwendig sind, nicht durchführen können (siehe „Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?“) oder dass Sie die von uns angebotenen Dienstleistungen und Produkte nicht nutzen können. Wenn Sie sich entschieden haben, Ihre Einwilligung zu widerrufen, können wir Ihre personenbezogenen Daten weiter verarbeiten, soweit dies erforderlich oder anderweitig gesetzlich zulässig ist.

Wenn Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen oder Ihre rechte ausüben möchten, können Sie Ihre Anfrage online über das Online-Datenanfrageformular stellen.

Wenn Sie Fragen oder Wünsche bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten hast oder zusätzliche Informationen benötigen, wenden Sie sich an uns:

E-Mail: PrivacyOffice@reckitt.com.

Beitrag: Reckitt Global Privacy Office, Turner House, 103-105 Bath Road, Slough, SL1 3UH, Vereinigtes Königreich.

 Reckitt Benckiser Deutschland GmbH, Darwinstraße 2–4, 69115 Heidelberg ist der für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten Verantwortliche.